1. Returer och återbetalningar
    Budgetbutiken värnar om nöjda kunder. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du begära återbetalning eller byte i enlighet med villkoren nedan.
  2. Behörighet
    För att vara berättigad till retur eller byte, vänligen se till att:
    Du har ett inköpsbevis (orderbekräftelse eller kvitto).
    Varan är oanvänd, i sin originalförpackning och i samma skick som när du tog emot den.
    Begäran om retur eller byte måste göras inom 5 dagar från inköpsdatumet.
  3. Icke-returnerbara och icke-utbytbara artiklar
    Vissa artiklar är undantagna från retur och byte, inklusive men inte begränsat till
    Lättfördärvliga varor.
    Personliga eller anpassade produkter.
    Presentkort eller digitala produkter.
    Artiklar markerade som slutförsäljning.
  4. Initiera en retur eller ett byte
    Följ stegen nedan för att initiera en retur eller ett byte:
    Kontakta vår kundtjänst för att begära ett RA-nummer (Return Authorization).
    Förpacka varan på ett säkert sätt, inklusive RA-numret, och skicka den till den adress som anges av vår kundtjänst.
  5. Process för återbetalning
    När vi har tagit emot och inspekterat din retur meddelar vi dig om vi godkänner eller avslår din återbetalning. Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas och en kreditering kommer att göras till din ursprungliga betalningsmetod inom 5 dagar.

6.Utbytesförfarande
Om du begär ett byte kommer vi att behandla bytet när vi har mottagit den returnerade varan och verifierat att den är berättigad. Du ansvarar för fraktkostnaderna i samband med bytet.

  1. Skadade eller defekta produkter
    Om du får en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att försöka lösa problemet och erbjuda dig en återbetalning eller ersättning om det behövs.
  2. Fraktkostnader
    Fraktkostnader för returer och byten är kundens ansvar, såvida inte returen beror på ett fel från vår sida.
  3. Annullering av beställningar
    Om du vill avbeställa en order ska du kontakta oss så snart som möjligt. Om din beställning ännu inte har skickats kommer vi att annullera den och utfärda en återbetalning. Om beställningen redan har skickats måste du följa returförfarandet.
  4. Kontaktuppgifter
    Om du har några frågor eller behöver hjälp med returer och byten är du välkommen att kontakta oss.

Observera att denna policy för återbetalning och byte kan komma att ändras och uppdateras. Det är tillrådligt att kontrollera vår policy regelbundet för uppdateringar.